Política de Privacidad de plandenegocio.es

Esta Aplicación recopila determinados Datos Personales de sus Usuarios.

Este documento puede imprimirse utilizando el comando de impresión disponible en la configuración de cualquier navegador.

Responsable del tratamiento

Smart-bp software Slu
La Pleta de Soldeu, Edifici 13 1-3, Soldeu – Andorra

Correo electrónico del Responsable: ventura@bsness.com

Tipos de Datos recopilados

Entre los Datos Personales recopilados por esta Aplicación, de forma autónoma o a través de terceros, se incluyen:

  • Datos de uso
  • Herramientas de seguimiento (por ejemplo, cookies y tecnologías similares)
  • Nombre y apellidos
  • Email
  • Contraseña
  • Partita IVA (número de IVA)
  • Razón social
  • Código fiscal
  • País
  • Provincia/condado
  • Código postal (CP)
  • Ciudad
  • Dirección de facturación
  • Número de portal
  • Información de contacto
  • Historial de compras
  • Datos comunicados durante el uso del servicio
  • Número de Usuarios
  • Estadísticas de sesión
  • Historial de navegación
  • Clics
  • Pageviews (visualizaciones de página)

Los detalles completos sobre cada categoría de Datos Personales recopilados se facilitan en las secciones específicas de esta Política de Privacidad o mediante textos informativos mostrados antes de la recopilación.

Los Datos Personales pueden ser proporcionados libremente por el Usuario o, en el caso de los Datos de uso, recopilarse automáticamente durante el uso de esta Aplicación.

Salvo que se indique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios. Si el Usuario se niega a comunicarlos, podría resultar imposible para esta Aplicación prestar el Servicio. En los casos en los que esta Aplicación indique determinados Datos como opcionales, los Usuarios pueden abstenerse de comunicarlos sin que ello afecte a la disponibilidad o al funcionamiento del Servicio.

Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con el Responsable.

El uso de cookies u otras herramientas de seguimiento por parte de esta Aplicación o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad prestar el Servicio solicitado por el Usuario, además de las finalidades adicionales descritas en este documento y en la Cookie Policy.

El Usuario asume la responsabilidad de los Datos Personales de terceros obtenidos, publicados o compartidos mediante esta Aplicación.

Modalidades y lugar del tratamiento de los Datos recopilados

Modalidades de tratamiento

El Responsable adopta las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados de los Datos Personales.

El tratamiento se realiza mediante herramientas informáticas y/o telemáticas, con métodos organizativos y lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas.

Además del Responsable, en algunos casos, podrían tener acceso a los Datos:

  • personas involucradas en la organización de esta Aplicación (personal administrativo, comercial, marketing, legal, administradores de sistemas), o
  • sujetos externos (como proveedores de servicios técnicos de terceros, mensajerías, proveedores de hosting, empresas informáticas, agencias de comunicación),

que podrán ser designados, cuando proceda, como Encargados del tratamiento por el Responsable. El listado actualizado de Encargados puede solicitarse al Responsable en cualquier momento.

Lugar

Los Datos se tratan en las sedes operativas del Responsable y en cualquier otro lugar en el que se encuentren las partes implicadas en el tratamiento. Para más información, contacta con el Responsable.

Los Datos Personales del Usuario podrían transferirse a un país distinto de aquel en el que se encuentra el Usuario. Para obtener más información sobre el lugar del tratamiento, el Usuario puede consultar la sección relativa a los detalles del tratamiento de los Datos Personales.

Plazo de conservación

Salvo que se indique lo contrario en este documento, los Datos Personales se tratan y conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la cual se recopilaron y podrían conservarse durante un período más largo por obligaciones legales o sobre la base del consentimiento del Usuario.

Finalidades del tratamiento de los Datos recopilados

Los Datos del Usuario se recopilan para permitir al Responsable:

  • prestar el Servicio,
  • cumplir obligaciones legales,
  • responder a solicitudes o acciones ejecutivas,
  • proteger sus propios derechos e intereses (o los de Usuarios o terceros),
  • detectar posibles actividades dolosas o fraudulentas,

y, además, para las siguientes finalidades:

  • Visualización de contenidos desde plataformas externas
  • Registro y autenticación proporcionados directamente por esta Aplicación
  • Estadística
  • Gestión de etiquetas (tag management)
  • Contactar con el Usuario
  • Interacción con redes sociales y plataformas externas
  • Hosting e infraestructura backend
  • Creación y gestión de esta Aplicación
  • Gestión de contactos y envío de mensajes
  • Interacción con plataformas de recopilación de datos y otras terceras partes
  • Publicidad

Para obtener información detallada sobre las finalidades del tratamiento y los Datos Personales tratados para cada finalidad, el Usuario puede consultar la sección “Detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales”.

Detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales se recopilan para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:

1) Contactar con el Usuario

Lista de correo o newsletter
Al registrarse en la lista de correo o en la newsletter, el email del Usuario se incorpora automáticamente a una lista de contactos a la que podrán enviarse mensajes por email con información, también de carácter comercial y promocional, relativa a esta Aplicación. El email del Usuario también podría añadirse como resultado del registro en esta Aplicación o tras realizar una compra.

Datos Personales tratados: nombre; apellidos; email.

Formulario de contacto
Al completar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario consiente su uso para responder a solicitudes de información, presupuesto o cualquier otra solicitud indicada en el encabezado del formulario.

Datos Personales tratados: nombre; apellidos; email.

2) Creación y gestión de esta Aplicación

Los componentes principales de esta Aplicación se crean y gestionan directamente por el Responsable mediante los siguientes softwares.

WordPress (self-hosted) (esta Aplicación)
Esta Aplicación se desarrolla y gestiona mediante un CMS (Content Management System) denominado WordPress.

Datos Personales tratados: ciudad; apellidos; historial de compras; datos comunicados durante el uso del servicio; email; dirección de facturación; información de contacto; nombre; Partita IVA (número de IVA); razón social.

3) Gestión de contactos y envío de mensajes

Estos servicios permiten gestionar una base de datos de contactos (email, teléfono u otros) para comunicarse con el Usuario. También pueden permitir recopilar datos sobre fecha y hora de visualización de los mensajes y la interacción del Usuario con ellos (por ejemplo, clics en enlaces).

GetResponse (Implix Sp. z o.o.)
GetResponse es un servicio de gestión de direcciones y envío de mensajes email proporcionado por Implix Sp. z o.o.

  • Datos Personales tratados: nombre; apellidos; email.
  • Lugar del tratamiento: Polonia – Privacy Policy.

4) Gestión de etiquetas (tag management)

Estos servicios permiten al Responsable gestionar de forma centralizada las etiquetas o scripts necesarios en esta Aplicación. En consecuencia, los Datos del Usuario pueden ser tratados por estos servicios y, eventualmente, conservados.

Google Tag Manager (Google Ireland Limited)

  • Datos Personales tratados: Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Irlanda – Privacy Policy.

5) Hosting e infraestructura backend

Estos servicios alojan Datos y archivos que permiten el funcionamiento y la distribución de esta Aplicación o proporcionan infraestructura lista para ejecutar funciones específicas o partes de esta Aplicación.

Algunos servicios pueden operar en servidores geográficamente distribuidos, lo que dificulta determinar la ubicación exacta de conservación de los Datos Personales.

SiteGround Hosting (SiteGround Hosting Ltd.)

  • Datos Personales tratados: Datos de uso; Herramientas de seguimiento; diversas tipologías de Datos según la privacy policy del servicio.
  • Lugar del tratamiento: Reino Unido – Privacy Policy.

6) Interacción con plataformas de recopilación de datos y otras terceras partes

Estos servicios permiten a los Usuarios interactuar con plataformas de recopilación de datos u otros servicios directamente desde las páginas de esta Aplicación para guardar y reutilizar datos. Si se instala uno de estos servicios, puede recopilar Datos de uso en las páginas donde esté instalado, incluso si el Usuario no lo utiliza.

Widget GetResponse (Implix Sp. z o.o.)
Permite interactuar con el servicio de GetResponse.

  • Datos Personales tratados: Datos de uso; email; nombre; Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Polonia – Privacy Policy.

7) Interacción con redes sociales y plataformas externas

Estos servicios permiten interacciones con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación. Las interacciones y la información obtenida están sujetas a la configuración de privacidad del Usuario en cada red social.

Estos servicios podrían recopilar datos de tráfico en las páginas donde estén instalados, incluso si los Usuarios no los utilizan. Se recomienda desconectarse de los servicios correspondientes para evitar que los datos procesados en esta Aplicación se vinculen al perfil del Usuario.

Botón y widgets sociales de X (X Corp.)

  • Datos Personales tratados: Datos de uso; Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Privacy Policy.

Botón “Me gusta” y widgets sociales de Facebook (Meta Platforms Ireland Limited)

  • Datos Personales tratados: Datos de uso; Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Irlanda – Privacy Policy – Opt out.

8) Publicidad

Estos servicios permiten usar los Datos del Usuario con fines de comunicación comercial. Dichas comunicaciones se muestran en esta Aplicación mediante banners u otros formatos publicitarios, también en relación con los intereses del Usuario.

Esto no implica que se usen todos los Datos Personales para esta finalidad. Las condiciones de uso se indican a continuación.

Algunos de los servicios indicados pueden utilizar Herramientas de seguimiento para identificar al Usuario o emplear técnicas de behavioral retargeting (mostrar anuncios personalizados según intereses y comportamiento) o medir el rendimiento de los anuncios. Para más información, se recomienda consultar las políticas de privacidad de los servicios respectivos.

Estos servicios normalmente permiten a los Usuarios realizar el opt-out. Los Usuarios pueden consultar cómo realizar el opt-out de la publicidad basada en intereses visitando la sección correspondiente de opt-out en este documento.

Seguimiento de conversiones de Meta Ads (píxel de Meta) (Meta Platforms, Inc.)
Servicio estadístico que vincula datos del network de anuncios de Meta con acciones realizadas en esta Aplicación. El píxel de Meta monitoriza conversiones atribuibles a anuncios de Facebook, Instagram y Audience Network.

  • Datos Personales tratados: Datos de uso; Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Privacy Policy – Opt out.

9) Registro y autenticación proporcionados directamente por esta Aplicación

El registro o la autenticación permiten identificar al Usuario y darle acceso a servicios dedicados. Los Datos Personales se recopilan y conservan exclusivamente con fines de registro o identificación. Los Datos recopilados son solo los necesarios para prestar el servicio solicitado.

Registro directo
El Usuario se registra completando el formulario y proporcionando directamente a esta Aplicación sus Datos Personales.

  • Datos Personales tratados: código postal (CP); ciudad; código fiscal; apellidos; provincia/condado; email; dirección de facturación; país; nombre; número de portal; Partita IVA (número de IVA); contraseña; razón social; Herramientas de seguimiento.

10) Estadística

Estos servicios permiten al Responsable monitorizar y analizar datos de tráfico y seguir el comportamiento del Usuario.

Google Analytics (Universal Analytics) (Google Ireland Limited)
Google utiliza los Datos Personales para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, elaborar informes y compartirlos con otros servicios desarrollados por Google. Google podría utilizar los Datos Personales para contextualizar y personalizar anuncios de su red publicitaria.

Para comprender el uso de datos por parte de Google, consulta las normas para partners de Google.

  • Datos Personales tratados: Datos de uso; Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Google Analytics (Universal Analytics) con IP anonimizada (Google Ireland Limited)
Esta integración anonimiza la IP abreviándola dentro de los límites de los Estados miembros de la UE o de países adheridos al EEE. Solo en casos excepcionales, la IP se envía a servidores de Google y se abrevia en EE. UU.

  • Datos Personales tratados: Datos de uso; Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Irlanda – Privacy Policy – Opt Out.

Google Analytics 4 (Google LLC)
Google Analytics es un servicio estadístico proporcionado por Google LLC. Google usa los Datos Personales para rastrear y examinar el uso de esta Aplicación, elaborar informes y compartirlos con otros servicios. Google podría utilizar los Datos Personales para contextualizar y personalizar anuncios de su red publicitaria. En Google Analytics 4, las IP se utilizan en la recopilación y luego se eliminan antes de registrarse en cualquier data center o servidor. Para más información, puede consultarse la documentación oficial de Google.

Para conocer el uso de datos por parte de Google, consulta su partner policy y su página de Datos Comerciales.

  • Datos Personales tratados: Datos de uso; número de Usuarios; estadísticas de sesión; Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Privacy Policy – Opt out.

Meta Events Manager (Meta Platforms, Inc.)
Integrando el píxel de Meta, Meta Events Manager permite al Responsable obtener información sobre el tráfico y las interacciones en esta Aplicación.

  • Datos Personales tratados: clics; historial de navegación; Datos de uso; pageviews; Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Estados Unidos – Privacy Policy – Opt out.

11) Visualización de contenidos desde plataformas externas

Estos servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación e interactuar con ellos (a menudo llamados “widgets”). Estos servicios pueden recopilar datos de tráfico web en las páginas donde estén instalados, incluso si el Usuario no los utiliza.

Google Fonts (Google Ireland Limited)

  • Datos Personales tratados: Datos de uso; Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Irlanda – Privacy Policy.

Elfsight (SP Iusupov A.A.)
Servicio de inserción de widgets que permite incorporar contenidos de este tipo en las páginas.

  • Datos Personales tratados: Datos comunicados durante el uso del servicio; Datos de uso; Herramientas de seguimiento.
  • Lugar del tratamiento: Armenia – Privacy Policy.

Información sobre cómo desactivar los anuncios basados en intereses

Además de las funciones de opt-out ofrecidas por cualquiera de los servicios listados en este documento, los Usuarios pueden leer más sobre cómo desactivar los anuncios basados en intereses en la sección específica de la Cookie Policy.

Cookie Policy

Esta Aplicación utiliza Herramientas de seguimiento. Para más información, los Usuarios pueden consultar la Cookie Policy.

Información adicional para los Usuarios

Base jurídica del tratamiento

El Responsable trata Datos Personales del Usuario cuando se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

  • el Usuario ha dado su consentimiento para una o más finalidades específicas;
  • el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o medidas precontractuales;
  • el tratamiento es necesario para cumplir una obligación legal;
  • el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos;
  • el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del Responsable o de terceros.

En todo caso, el Usuario puede solicitar al Responsable que aclare la base jurídica concreta de cada tratamiento, y en particular si está basado en una ley, previsto por un contrato o necesario para formalizar un contrato.

Información adicional sobre el plazo de conservación

Salvo que se indique lo contrario, los Datos Personales se tratan y conservan durante el tiempo necesario para la finalidad para la que se recopilaron y pueden conservarse durante un período más largo por obligaciones legales o sobre la base del consentimiento del Usuario.

Por lo tanto:

  • Los Datos Personales recopilados para fines vinculados a la ejecución de un contrato entre el Responsable y el Usuario se conservarán hasta la finalización de dicho contrato.
  • Los Datos Personales recopilados por interés legítimo del Responsable se conservarán hasta la satisfacción de dicho interés. El Usuario puede obtener información adicional consultando las secciones pertinentes o contactando con el Responsable.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, el Responsable puede conservar los Datos Personales durante más tiempo hasta que el consentimiento sea revocado. Asimismo, el Responsable puede estar obligado a conservar los Datos Personales durante un período más largo por obligación legal o por orden de una autoridad.

Una vez finalizado el plazo de conservación, los Datos Personales se eliminarán. En consecuencia, tras ese plazo no podrán ejercerse los derechos de acceso, supresión, rectificación y portabilidad.

Derechos del Usuario según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Dentro de los límites previstos por la ley, el Usuario tiene derecho a:

  • retirar el consentimiento en cualquier momento;
  • oponerse al tratamiento de sus Datos cuando se base en una base jurídica distinta del consentimiento;
  • acceder a sus Datos y obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento, así como recibir una copia;
  • verificar y solicitar la rectificación/actualización;
  • solicitar la limitación del tratamiento (en cuyo caso solo se conservarán);
  • obtener la supresión/eliminación de sus Datos Personales;
  • recibir sus Datos y solicitar su transferencia a otro responsable, en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea técnicamente posible;
  • presentar una reclamación ante la autoridad de control competente o ejercer acciones judiciales.

El Usuario también tiene derecho a obtener información sobre la base jurídica para la transferencia de Datos al extranjero (incluida cualquier organización internacional) y sobre las medidas de seguridad adoptadas para proteger los Datos.

Detalles sobre el derecho de oposición

Cuando los Datos Personales se tratan por interés público, en el ejercicio de poderes públicos o por interés legítimo del Responsable, los Usuarios tienen derecho a oponerse por motivos relacionados con su situación particular.

Si los Datos se tratan con fines de marketing directo, los Usuarios pueden oponerse en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificarlo. Si el Usuario se opone al marketing directo, los Datos Personales dejarán de tratarse para esa finalidad. Para saber si el Responsable realiza marketing directo, consulta las secciones pertinentes de este documento.

Cómo ejercer los derechos

Las solicitudes para ejercer los derechos del Usuario pueden dirigirse al Responsable utilizando los datos de contacto indicados en este documento. La solicitud es gratuita y el Responsable responderá lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de un mes, proporcionando toda la información requerida por la normativa.

Cualquier rectificación, supresión o limitación del tratamiento será comunicada por el Responsable a cada destinatario al que se hayan transmitido los Datos Personales, si existiera, salvo que resulte imposible o implique un esfuerzo desproporcionado. El Responsable comunicará al Usuario dichos destinatarios si este lo solicita.

Información adicional sobre el tratamiento

Defensa en juicio

Los Datos Personales del Usuario pueden ser utilizados por el Responsable en sede judicial o en las fases preparatorias para la defensa frente a abusos en el uso de esta Aplicación o de los Servicios relacionados por parte del Usuario.

El Usuario declara ser consciente de que el Responsable podría estar obligado a revelar Datos por orden de autoridades públicas.

Informativas específicas

A petición del Usuario, además de la información contenida en esta Política de Privacidad, esta Aplicación podría proporcionar informativas adicionales y contextuales relativas a servicios específicos o a la recopilación y tratamiento de Datos Personales.

Logs del sistema y mantenimiento

Por necesidades de funcionamiento y mantenimiento, esta Aplicación y los servicios de terceros que utilice podrían recopilar logs del sistema (archivos que registran interacciones) que pueden incluir Datos Personales, como la dirección IP del Usuario.

Información no contenida en esta política

Se pueden solicitar al Responsable, en cualquier momento, más detalles sobre el tratamiento de Datos Personales utilizando los datos de contacto.

Cambios en esta Política de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento notificándolo a los Usuarios en esta página y, si fuera posible, en esta Aplicación, así como, cuando sea técnica y legalmente viable, mediante una notificación a los Usuarios a través de cualquier medio de contacto disponible.

Se recomienda consultar esta página con frecuencia y comprobar la fecha de la última modificación indicada al final.

Si los cambios afectan a tratamientos cuya base jurídica sea el consentimiento, el Responsable recabará nuevamente el consentimiento del Usuario si fuera necesario.

Definiciones y referencias legales

Datos Personales (o Datos): cualquier información que, directa o indirectamente, incluso en combinación con otra información, permita identificar o hacer identificable a una persona física.

Datos de uso: información recopilada automáticamente a través de esta Aplicación (también por aplicaciones de terceros integradas), incluyendo: direcciones IP o nombres de dominio de los equipos utilizados, URI, hora de la solicitud, método de envío al servidor, tamaño del archivo de respuesta, código numérico del estado de respuesta, país de procedencia, características del navegador y sistema operativo, aspectos temporales de la visita (por ejemplo, tiempo de permanencia), y detalles del recorrido dentro de la Aplicación (secuencia de páginas, parámetros del sistema, entorno informático).

Usuario: la persona que utiliza esta Aplicación y que, salvo que se indique lo contrario, coincide con el Interesado.

Interesado: la persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Encargado del tratamiento: persona física o jurídica, administración pública u otro organismo que trate Datos Personales por cuenta del Responsable.

Responsable del tratamiento (o Responsable): la persona física o jurídica u organismo que determina finalidades y medios del tratamiento y las medidas de seguridad relacionadas con el funcionamiento y uso de esta Aplicación.

Esta Aplicación: herramienta hardware o software mediante la cual se recopilan y tratan los Datos Personales de los Usuarios.

Servicio: el servicio prestado por esta Aplicación según los términos correspondientes (si existieran).

Unión Europea (UE): salvo que se indique lo contrario, toda referencia a la UE se extiende a los Estados miembros y al Espacio Económico Europeo (EEE).

Cookies: herramientas de seguimiento consistentes en pequeñas porciones de datos almacenadas en el navegador del Usuario.

Herramienta de seguimiento: cualquier tecnología (por ejemplo, cookies, identificadores únicos, web beacons, scripts integrados, e-tags y fingerprinting) que permita rastrear a los Usuarios, por ejemplo, recopilando o almacenando información en el dispositivo.

Referencias legales: salvo que se indique lo contrario, esta política se refiere exclusivamente a esta Aplicación.

Última modificación: 15 de diciembre de 2025

Política de Privacidad Política de Cookies